更多板块
回顶部

深度 分析:为何社区O2O创业的存活率仅有1%?

【回复:1  查看:5418】 直达楼 GO

 进入2016年,网上频现“O2O灭亡名录”,一些曾经叱咤一时的O2O项目名列其间。如知名投资人薛蛮子领投的社区001、由歌手林依轮创立的饭爷等,多点Dmall网上超市也爆出创始人出局、转由投资方物美贸易接盘的黑幕。时至今日,O2O立异项目标存活率仅有1%,应是业界可告竣的共识。

  是什么使得O2O成为贸易中罕有的“黑洞”,让无数创业者既伤痕累累,却又乐此不疲?



   深度 |分析:为何社区O2O创业的存活率仅有1%?




  O2O的风口


  传统企业“触网”历来不被看好,一言以蔽之:总背负着缺乏互联网基因、缺乏资金的搀扶臂助、新增电商与既有经营无法兼容等苛评。但移动互联网分歧于PC互联网,O2O并非是纯电商,传统企业正把握着开展O2O立异前所未有的机缘和优势:


  O2O立异的内动力


  借助互联网+实现企业变化、财产进级,已经是人心所向、大势所趋,同时对于O2O贸易模式的思虑和摸索也已有了了了的功效:

  1)在已有成功上的再立异:传统贸易企业的O2O是在既有的客群堆集、门店经营网点、采购和供给链规模、ERP信息系统等根本之上,无疑有着得天独厚的优势;

  2)小而美O2O模式简直立:与口碑、京东抵家、美大等笼盖全国、全品类的O2O平台比拟,传统贸易企业的O2O明白聚焦在自己所擅长的地区、业态和品类之上,以细分产物对接细分客群,避免了全线扩张所带来的资金压力和经营风险,并契合于闻名新经济媒体人罗振宇“将来的贸易模式会是一个小而美的逻辑”的概念;

  3)初步触网的成功测验考试:传统贸易企业或多或少都已经“触网”,典型的形态是自立扶植微信公家号,与顾客开展在线交流,或者插手口碑、美大等平台,测验考试在线发卖,从而为周全发力O2O自立经营堆集了经验、磨砺了步队,也揭开了O2O的神秘面纱。


  O2O立异的外援力


  互联网+成为国度财产政策,同时各类天时人地相宜的前提也不竭成熟,为传统企业开展O2O供给了十分丰美有利的外部情况。

  1)智妙手机与宽带的普及:基于IOS或安卓,全国约7.2亿人利用智妙手机,再加上3G/4G和wifi快速普及,所有价值顾客皆得以轻松廉价地接入移动互联网冲浪,为O2O经营供给了坚实的根本;

  2)微信强势进口呈现:进入2016年,微信活跃用户数约达5.49亿,周全笼盖价值客群;同时,微信的社交属性、微信公家号的中立和开放也为O2O贸易经营供给了肥饶的泥土;其他如APP、付出宝办事窗、微博、QQ空间等也供给了更多且矫捷的进口选择,微信付出、付出宝付出的呈现和规模推广也彻底解决了在线付出的难题;

  3)顾客对于O2O的熟稔:从京东抵家、饿了吗等大而全O2O平台,到数千个倒地的O2O项目已充实地培育了客群习惯,大师对于存眷有礼、摇一摇、抢红包等O2O形式,不仅理解,并且等候有加;

  4)第三方同城物流的崛起:正如PC电商离不开“四通一达”的干线物流,O2O经营对于同城物流也有着自然的需求;达达、点我达等同城物流解决了门店到顾客的最后一公里坚苦,同时也经由过程抢单、众包等形式有用地降低了配送成本;

  5)成熟电商软件与办事商的支撑:曩昔打造一个专业电商平台,动辄需要50-60名法式员、数百万元资金持续投入,而有赞、微电汇等成熟电商软件和办事团队的呈现,很大地降低了手艺壁垒和IT门槛,让成熟的软件系统、并发的大数据能力、流利的顾客体验,分开口碑、饿了吗等朱门而“飞入平常苍生家”,此中的微电汇更是聚焦深耕于同门店相连系的O2O实践范畴中。


回复

   飞轮模式VS厄运模式

  机缘与挑战并存,可以看到,今朝市场几乎所有的O2O项目都基于如许的营业逻辑:搭建O2O交互平台,进而开展亏蚀赚吆喝地发卖补助,从而持续招揽顾客、储蓄积累人气,进一步养成顾客黏性,构建流量进口和垄断位置,并借助垄断优势实现持续盈利。

  

  这是阿里、京东所得以成功的模式,然而今天时局已经发生很大转变:

  (1)大量免费午餐催生下,获取用户成本增高;

  (2)用户黏性降低,黏性养成周期拉长;

  (3)在本钱注入和创业怒潮的驱使下,构想、款式和打法近似的O2O项目繁多,恶性竞争加剧;

  (4)投资人耐烦、容忍度降低,动辄插手营业经营,甚至“拉郎配”地促成兼并。

 

  在O2O的潮起潮落中,真正获得并购重组机遇的并不多,此中包罗了滴滴&快的、美团&公共点评等闻名的“怨偶”配对,背后的推手除了投资人,更有BAT巨子;而绝大部门的O2O项目都是悄无声气地走向了终点、悲怆倒下。


  O2O立异的基因与动能


  浩繁O2O项目走向失败与溃灭,就证实O2O的一切都是错误的吗?

  内活泼力与外部助力交叉与共振,强势驱动传统贸易企业实现O2O转型,并已经有多个成功O2O实践案例,为小而美的传统贸易企业O2O模式供给了清楚靓丽的诠释:

  1)互联网+持续进级的李宁:作为国内体育品牌的俊彦,李宁在互联网+转型中竭尽全力,基于微信公家号、APP、付出宝办事窗等多个触点,共汇集O2O会员280万人,睁开线上线下场景的闭环打通,2015年实现O2O年度经营收入3.2亿元;

  2)便当店里飞出大卖场的唐久便当:作为太原当地最大的连锁便当店,唐久依托780家门店,吸纳O2O会员82万人,并在移动商城上线后的一年内,成功告竣2970余万元营收,形成O2O订单76万单,平均客单价从9.5元晋升至39元,成功实现从便当店向网上大卖场的豪放进军;

  3)新颖才好吃的鲜丰生果:果品连锁全国排名第二的鲜丰生果,将分布于4省的605家门店全数上线,实现门店库存在线同步发卖,上线试运营2个月完成O2O会员吸纳45万人,告竣O2O订单5.8万单,平均客单价较线下发卖晋升26%,落实“新颖才好吃”的肃静承诺,并向世界生果第连续锁不竭迈进。


  这里引用滴滴出行的创始人程维的一段话:


  “我深刻地看到在一个一个的行业里面,互联网作为这个时代最进步前辈的出产力,不竭的去革新每一个垂直的行业,一切革新的目标是以提高整个行业的出产效率,提高用户的消费体验,降低整体成本为目标的。”

  O2O范畴的创意、立异与创业,现实是针对传统贸易范畴,利用互联网+的思维、方式和东西的重大革新和改革,如许的革新包罗两个部门,既有对贸易传管辖地的改良,也有对贸易将来边境的开拓。


  1、对贸易传管辖地的改良

  在传统贸易阵地中,慑于信息不合错误称,存在多个经营恶疾,如顾客需求难以精准展望,顾客身份难以切确识别,必需在门店场景下完成选购、付出和提货等。这些恶疾成为新兴电商企业对传统贸易迅猛进犯捷径,往往一击而中,几无还手之力。而O2O的理念与实践,就是利用电商思维、方式和东西,对于传统贸易的营业流程、顾客体验、经营绩效进行适度的优化和重塑,包罗以下的多个维度:

  1)显性且周延的顾客关系:不消凭借实体味员卡,顾客以智妙手机为载体,享有全数的会员权益,同时与微信、付出宝、APP等ID绑定,实现对顾客的线上线下全视角洞察;

  2)随时随地随意的采办体验:选购、付出和提货的操作场景将得以分手,顾客在门店、家中,以及任何所但愿的时候、地址进行购物操作,而且实现场景的矫捷切换;

  3)火速高效的供给链响应:连系在线订购、预售等操作形式,贸易企业将提前精准获知产物供给需求,从而完成从盲目采购到以销定购的重大迁越;

  4)成果与过程并重的贸易大数据沉淀:不仅记实顾客采办产物和办事的成果,同时对于浏览、交互和反馈过程实现全景式记实,为进一步细分客群、实现精准办事奠基根本,同时将商品大数据、顾客大数据、供给商大数据等融为一体。

  精准会员、自由体验、以销定购、大数据沉淀……数代零售报酬之魂牵梦绕的夙愿,在移动互联网时代,终于可以真正地实现了。


  2、对贸易将来边境的开拓

  Biggerthan bigger,O2O开启的绝非是对传统贸易的小修小补,星辰大海的征途正方才拉开帷幕。因为智妙手机和多顾客触点的引入,贸易企业与顾客的交流冲破了门店场景,不再有时空束厄局促,同时社交收集的引入,一举立异出很多前所未有的消费场景、购物路径,包罗以下的多个维度:

  1)娱乐传媒化的贸易经营:以图文、视频、音频等载体,睁开针对方针客群的深度且频仍的传布与互动,并不竭挤占顾客的碎片化时候,潜移默化间驱动顾客培育、营销采办的全过程;

  2)社群社交化的零售拓展:连系微信、微博等社交收集平台,以链接分享、拼团、众筹、小我微店等形态,将贸易经营构建于SNS的社交传布链之上,同时虚拟传布又能依托于实体门店和社区的坚实臂弯;

  3)小众化的产物和办事:在深度顾客交互和大数据沉淀的根本上,顾客被进一步细分和差别化,与供给链整合后,进一步实现C2B产物和办事的精准定制、小众适配;

  4)延展无限的贸易生态系统:冲破了时空限制,进一步可以冲破品类和货架的限制,更多的办事商与产物可融入O2O平台,从而零售生态系统不再是阿里、京东们的独享。

  恰是因为O2O立异具有的壮大基因与动能,使之具备重塑新时代贸易的任务和潜力,也不成能因为一众O2O项目标失利而退出贸易汗青舞台。笔者将O2O基因与动能架构描画为冉冉升空的多级火箭,第一级火箭是对传统贸易的改良,第二级火箭更是对将来贸易的拓展,两级火箭瓜代鞭策着贸易O2O愿景的实现:

  

  总 结

  回望2000年PC互联网的泡沫破灭,相关行业一片狼藉;然而,PC互联网并未随之湮没,而是经由过程“鼠标+水泥”的思虑与实践浴火更生,让大师充实认知到虚拟经济必需与实体经济相连系,才能成长、成熟。

  2015年至今,浩繁O2O项目悲怆倒下,同样也是泡沫破灭;但作为互联网+与贸易经营的深切融合,O2O也不会是以而终结,而是由实现O2O转型的传统贸易企业为主角,“门店+手机”的思虑与实践为主线,新的帷幕正徐徐拉开,O2O的连台好戏即将富丽丽地登场了。


回复